Termos e Condições da Loja Online da Mais Vapor

1. Condições Gerais

1.1. O Serviço consiste na disponibilização, através do endereço https://www.mais-vapor.com de acesso à Loja Online que, além de fornecer informação relativa a um conjunto de produtos e/ou serviços, permite ao Utilizador, por via eletrónica, encomendar os produtos nela divulgados, nos termos e condições aqui descritos.

1.3. A encomenda de produtos deve ser feita por Utilizadores com idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos (indivíduos com idade inferior não poderão fazer encomendas). Os elementos e informações transmitidos pelo Utilizador gozarão de plenos efeitos jurídicos, reconhecendo o Utilizador as aquisições eletrónicas, não podendo este alegar a falta de assinatura para incumprimento das obrigações assumidas.

2. Informação de Produto e Conteúdos

2.1. A Mais Vapor fará todos os possíveis para que a informação apresentada não contenha erros tipográficos, sendo que serão rapidamente corrigidos sempre que estes ocorram. Caso adquira um produto que tenha características diferentes às apresentadas online, tem o direito de proceder à resolução do contrato de compra nos termos legais aplicáveis.

2.2 Todos os preços apresentados neste website são válidos unica e exclusivamente para compras realizadas através da internet e nunca válidos em lojas fisicas Maisvapor. 

2.3 Todas as compras efetuadas no website não acumulam no em cartões de fidelização utilizados.

3. Obrigações do Consumidor

3.1. O utilizador compromete-se a:

  1.    Facultar dados pessoais e moradas corretas;
  2.    Não utilizar identidades falsas;
  3.    Respeitar os limites de encomendas impostos.

3.2. Caso algum dos dados esteja incorreto ou incompleto, e por esse motivo haja um atraso ou impossibilidade no processamento da encomenda, ou eventual não entrega, a responsabilidade é do Utilizador, sendo que a Mais Vapor declina qualquer responsabilidade. No caso de o consumidor violar alguma destas obrigações, a Mais Vapor reserva-se no direto de eliminar futuras compras, bloquear o acesso à loja, cancelar o fornecimento de quaisquer outros serviços disponibilizados em simultâneo pela Mais Vapor ao mesmo Utilizador; e, ainda, não permitir o acesso futuro do Utilizador a algum ou quaisquer serviços disponibilizados pela Mais Vapor.

3.3. É expressamente vedada a utilização dos produtos e serviços adquiridos para fins comerciais, designadamente para efeitos de revenda de bens.

4. Privacidade e Proteção de Dados Pessoais

4.1. A Mais Vapor garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos Utilizadores.

4.2. Os dados pessoais identificados no formulário de encomenda como sendo de fornecimento obrigatório são indispensáveis à prestação do Serviço pela Mais Vapor.

4.3. Os dados pessoais do Utilizador serão processados e armazenados informaticamente e destinam-se a ser utilizados pela Mais Vapor no âmbito da relação contratual e/ou comercial com o Utilizador e, em caso de autorização pelo Utilizador, para a comercialização de INDICAR CASO A CASO E DE ACORDO COM O OBJETIVO DA EMPRESA EM CONCRETO.

4.4. A Internet é uma rede aberta, pelo que os dados pessoais do Utilizador, demais informações pessoais e todo o conteúdo alojado no Serviço poderão circular na rede sem condições de segurança, correndo, inclusive, o risco de serem acessíveis e utilizados por terceiros não autorizados para o efeito, não podendo a Mais Vapor ser responsabilizada por esse acesso e/ou utilização.

4.5  “Cookies” são pequenas etiquetas de software que são armazenadas no seu computador através do navegador (browser), retendo apenas informação relacionada com as suas preferências, não incluindo, como tal, os seus dados pessoais. 

4.5.1 Os cookies servem para ajudar a determinar a utilidade, interesse e o número de utilizações dos seus websites, permitindo uma navegação mais rápida e eficiente, eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações. 

4.5.2  Todos os browsers permitem ao utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies, nomeadamente através da seleção das definições apropriadas no respetivo navegador. Pode configurar os cookies no menu “opções” ou “preferências” do seu browser.

Note-se, no entanto, que, ao desativar cookies, pode impedir que alguns serviços da web funcionem corretamente, afetando, parcial ou totalmente, a navegação no website.

5. Cancelamento de encomendas

5.1. O Utilizador poderá efetuar o cancelamento da sua encomenda solicitando-o à Mais Vapor através do número de telefone ou e-mail referindo o número da encomenda, o qual será aceite desde que a mesma ainda não tenha sido processada. Após o seu processamento, a Mais Vapor tentará efetuar a entrega da mesma, mas o Utilizador tem a opção de não a aceitar.
Para o efeito de cancelamento o Utilizador deverá indicar os seguintes dados à Mais Vapor:

  1.    Número da encomenda
  2.    NIF com que efetuou a encomenda e morada de entrega

5.2. A Mais Vapor reserva-se no direito de não processar encomendas, quando verificar alguma inconsistência nos dados pessoais apresentados ou observar má conduta por parte do comprador. A Mais Vapor reserva-se no direito de não efetuar o processamento de qualquer encomenda ou reembolso, no caso de se verificarem erros nos valores e/ou características dos produtos, quando estes decorrerem de problemas técnicos ou erros alheios à Mais Vapor.

6. Devolução (Direito de Resolução)

6.1. O Utilizador, no caso de ser consumidor, pode exercer o direito de resolução sem que lhe seja exigida qualquer indemnização, no prazo de 14 (catorze) dias a contar do dia em que o consumidor adquira a posse física do bem.

7. O cliente tem 3 horas seguintes à compra para efectuar o pagamento do seu pedido, todas as compras realizadas e não pagas em 3 horas serão canceladas.

8.  Resolução Alternativa de Litígios de Consumo

9. O cliente toma conhecimento que as baterias adquiridas na loja, podem ser perigosas se mal manuseadas 

 

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:

Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto, tlf: 225 508 349.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A utilização deste website encontra-se sujeita à Política de Privacidade abaixo mencionada, devendo a utilizadora verificar os respetivos termos em cada nova utilização.

 


A NOSSA POLITICA

Todos os utilizadora tem o direito à proteção dos seus dados pessoais. A Maisvapor respeita o direito dos utilizadores à informação sobre a recolha e tratamento dos seus dados pessoais. A Maisvapor garante que os dados pessoais são tratados em Portugal de uma forma correta e lícita, em conformidade com as boas práticas.  Este site foi concebido para que a recolha e utilização dos seus dados pessoais seja mínima e não exceda o intuito original para o qual foram recolhidos.

 


TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Os seus dados pessoais são recolhidos e tratados pela Maisvapor apenas para fins estritamente ligados ao uso deste site, seus serviços e à aquisição de produtos. No entanto, os seus dados pessoais podem também ser utilizados para outras operações de processamento que estejam enquadradas dentro dos limites destas utilizações:

 - Sempre que executa um processo de compra de produtos vendidos neste site, recolhemos os seus dados pessoais (por exemplo, endereço de e-mail, morada de entrega e número de telefone) no formulário de compra, apenas para efeitos de venda, separação e transporte dos produtos encomendados.
- Sempre que solicita a assistência de serviço recolhemos os seus dados pessoais (por exemplo: nome, endereço de e-mail) com o objectivo de lhe fornecer os serviços de Apoio ao Cliente da loja online que sejam relevantes para este site e para a assistência;
- Sempre que grava um endereço de entrega, recolhemos os seus dados pessoais a fim de simplificar a elaboração das suas futuras encomendas.


Os seus dados pessoais só serão comunicados a terceiros quando for necessário para processar uma encomenda. Os seus dados pessoais serão divulgados nos seguintes casos:

- Serviços de pagamento electrónico, através de cartões de crédito ou débito;
- Processamento de produtos adquiridos;
- Seleccionar, embalar e despachar artigos;
- Solucionar questões ou dúvidas relacionados com a venda de produtos;
- Processar pagamentos da compra de artigos;
- Processar devoluções de artigos.

Resolução de Conflitos de Consumo

Para cumprimento do disposto no artigo 18º, da Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro, informam-se os nossos Clientes, que em caso de  Litigio o consumidor pode recorrer á seguinte entidade: Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo - Porto (CICAP)

Morada: Rua Damião de Góis n.º 31, Loja 6, 4050-225 Porto
Correio eletrónico: cicap@cicap.pt
Telefone: 225 508 349
www.cicap.pt
Horário de atendimento: 10h00 - 18h00

GARANTIA

Os artigos comercializados pela Maisvapo em www.mais.vapor.com estão abrangidos pelo regime da garantia legal, de acordo com o disposto no artigo 5º do Decreto-Lei nº 67/2003, de 8 de Abril, com alterações introduzidas pelo Decreto-Lei n.º 84/2008, de 21 de Maio.

- Produto avariado – Deverá dirigir-se a uma loja física da Maisvapor, apresentando a fatura e o artigo completo. No caso de esta opção não ser possível como por exemplo nas vendas à distância, poderá contactar através do e-mail maisvapor@mail.com

- Devoluções por danos de transporte - Caso o cliente detete alguma anomalia ou dano causado pelo transporte do artigo que encomendou deve comunicar de imediato a ocorrência à Maisvapor.

 

DIVULGAÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS


Os seus dados pessoais poderão ser divulgados a terceiros que prestem serviços específicos, como entidades externas contratadas pela Maisvapor. Qualquer divulgação será realizada sem ultrapassar o propósito para o qual os seus dados pessoais foram recolhidos e posteriormente tratados. Adicionalmente, os seus dados pessoais poderão ser divulgados a terceiros, para:

- cumprir leis aplicáveis;
- responder a inquéritos judiciais e governamentais;
- estar em conformidade com processos legais válidos;
- proteger os direitos ou propriedade da Maisvapor .

 

Acima de tudo, os seus dados pessoais não serão divulgados a terceiros sem ser informada ou sem o seu consentimento, quando este for exigido por lei, exceto nos casos previstos neste documento.

EMPRESA

Ricardo Miguel Ferreira Coelho

Rua Fernão de Magalhães 471

4435-246 Rio Tinto

NIF: 219 410 585

LEGISLAÇÃO


O tratamento de dados pessoais pela Maisvapor será realizado em conformidade com a Lei Portuguesa em vigor. Os contratos de compra e venda de produtos através deste site são regulados pela Lei Portuguesa.


Responsavel pelo tratamento de dados

Ricardo Coelho

Maisvapor@mail.com

Tel: 224 802 027